Har du modtaget en vare fra os med en produktionsfejl eller lignende problem?
Så er du altid velkommen til at kontakte os og oprette en reklamation.

Sådan gør du

1. Kontakt os via vores kontakt os-side.

2. Angiv dit ordrenummer.

3. Send billeder af varen fra flere vinkler i godt lys.

4. Beskriv præcist, hvilken fejl du oplever.

Jo flere informationer du giver, jo hurtigere og nemmere kan vi håndtere reklamationen.

Vurdering

Vi vurderer på baggrund af billeder og beskrivelse, om reklamationen er gyldig hos StreetWorld.
Fejlen skal tydeligt fremgå af billederne, og beskrivelsen skal være detaljeret.

Når du har sendt beskeden, vil vores support-team informere dig om det videre forløb.
StreetWorld forbeholder sig retten til at afgøre, hvornår en reklamation er gyldig.

Hvad udløser en godkendt reklamation?

• Varen har en tydelig produktionsfejl.

• Varen har en fejl, der ikke skyldes almindeligt slid.

Hvad udløser ikke reklamation?

• Almindeligt slid eller skader fra normal brug.

• Skader eller fejl, der er opstået ved forkert brug.